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医院开展迎“进口博览会创优质文明服务窗口”

日期:2018-08-17 19:31     来源:大发CBA投注

   为更好贯彻落实市委、市政府和市卫生计生委迎接中国国际进口博览会在上海举办,做好“四个”服务的指示精神。8月17日下午,安平医院“迎进口博览会创优质文明服务窗口”活动的动员布置会在会议厅举行,由安平医院院长高韧秋主持开展。

 

 

   首先,院长高韧秋指出在窗口服务过程中努力实现围绕“五个一”的规范服务,即“一颗诚心、一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一个咨询及满意的答复。”做好相关工作,并做好充分准备,接受患者满意度调查、上海市文明指数测评、行业文明指数测评等各项社会监督来迎接盛会。

   导医组、收费处、内科、口腔科、输液室、药房、治疗室、医技组、护理部等代表先后表示要做好充分准备,以实际行动来争创这份荣誉,将以最佳的姿态来迎接上海国际进口博览会。

   院长高韧秋为动员会做总结讲话,他说,安平人是有战斗力、富有激情的一支队伍,在迎接进口博览会的相关工作中,一定会抓住机遇,表现出彩,展示亮点,以饱满的热情、良好的形象来提供优质的医疗服务!服务绝不是单一的给予,而是应该与患者产生共鸣。医务人员最大目标应是从患者角度出发,只有将真情融入服务,才能提升患者就医体验,进一步提升满意度,相信安平医院的医务人员也一定能做得很好。

 

 

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